從應(yīng)聘公司客服角度看，客服主要是一種售后服務(wù)，是泊頭齒輪油泵公司為了建立和保護(hù)消費群體，而對消費者進(jìn)行服務(wù)跟蹤，隨時掌握了解消費者和產(chǎn)品的動態(tài)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。一般情況下是采取電話跟蹤。是適合女性的工作之一。要做客服起碼要具備交際禮儀，交際語言，要善于溝通，有耐心和細(xì)心，盡快熟悉掌握服務(wù)要領(lǐng)，熟悉產(chǎn)品知識，并要掌握同類產(chǎn)品的信息。祝福你工作順利。 是客戶服務(wù)
客戶服務(wù)這份工作一定要有一定的的理論學(xué)習(xí)和工作實踐,具備較高的業(yè)務(wù)水平,敏銳的觀察力,的口頭表達(dá)能力和良好溝通能力。做事條理性強(qiáng),樂于與人合作,具有高度的敬業(yè)精神。對自己的產(chǎn)品或者事物要了如指掌。 應(yīng)聘得時候一定要穿得比較正式點，說話音量要適中,態(tài)度要誠懇,要有一定得打字速度(現(xiàn)在一般得電話客服都需要用電腦查一定的資料)!!
還要有一定得談話技巧!@
我打工得時候做過,這個是我們經(jīng)理教得!! 1．作客戶的候選對象
我們每個人都依靠推銷某種東西賴以生存。雖然每天都在推銷，但我們懼怕的還是推銷：不知道讓別人如何才能接受自己，因產(chǎn)品滯銷而束手無策，銷售人員的培訓(xùn)工作亦是無從做起。